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Big business
pour bogue
exceptionnel

Entreprises et services publics ont [url=http://www.vivid-host.com/barbour.htm]barbour sale[/url] déjà dépensé 120 milliards de francs pour passer le cap sans dommages. Le 2 janvier, les pannes et autres hiatus sur les systèmes informatiques pourraient entra?ner une avalanche de plaintes contre les fournisseurs.

Un réveillon à 120 milliards ! C'est le co?t (provisoire ?) du bogue. ?tablie par le comité national pour le passage à l'an 2000, [url=http://www.re-tek.co.uk/abercrombie.html]abercrombie and fitch[/url] installé au ministère de l'?conomie et des Finances, cette estimation équivaut à un peu plus de 2 000 francs par habitant. Entreprises, administrations et services publics ont d? mettre la main à la poche [url=http://www.eastscotinvest.co.uk/mulberry.html]mulberry sale[/url] pour espérer passer ce cap sans dommages. Avec cependant des différences entre les uns et les autres. Les grandes entreprises, publiques et privées, ont anticipé ce rendez-vous fatidique et ont étalé leurs investissements sur les trois dernières années. Les PME-PMI, qui dépensent le plus dans l'affaire (33 [url=http://www.rivaluta.it/hot/hogan.asp]hogan[/url] milliards), ont en revanche souvent attendu l'extrême limite pour se mettre aux normes. La plupart n'ont pas de service informatique intégré, et seul le matraquage médiatique des derniers mois les a sensibilisées. Mais tout le monde n'a pas pris la mesure de l'événement : " Nombreux sont les agriculteurs qui travaillent avec du matériel informatisé, les élevages en batterie par exemple, ou des sociétés de moins de dix salariés qui ont pris le risque de ne rien faire, assure Jean-Fran?ois Gontiès, du centre d'information sur le bogue. Quitte à pénaliser leur activité en janvier. "
Pour affronter l'an 2000, les entreprises avaient un double [url=http://www.getconversational.com]www.getconversational.com[/url] choix : adapter leur système informatique, ou carrément le changer, anticipant [url=http://www.1855sacramento.com/peuterey.php]peuterey prezzi[/url] des investissements qui, de toute fa?on, [url=http://www.davidhabchy.com]barbour factory shop[/url] auraient été nécessaires dans les deux ou trois ans à venir, explique Jean-Fran?ois Gontiès. " Quand j'ai fait le tour de certaines professions, en début d'année, pour les informer sur le bogue, je me suis rendu compte que des entreprises utilisaient des logiciels qui remontaient à Mathusalem, raconte-t-il. Les gens s'étant habitués à un matériel simple d'utilisation, leur société préférait en rester là et ne pas investir dans un système plus efficace mais plus complexe. "
Quelle qu'elle soit, cette parade au bogue est une bonne affaire pour les sociétés de service. Impossible à chiffrer, jure-t-on à Syntec-Informatique, la chambre syndicale qui regroupe l'essentiel du secteur d'ingénierie informatique, qui préfère, visiblement, parler d'autre chose. " Isoler le poids du bogue de l'an 2000 dans nos chiffres d'affaires ne nous intéresse pas particulièrement, avance l'un de ses membres. ?a n'a pas été le premier facteur de développement ces trois dernières années, même si cela n'a pas été négligeable. Pour le moment, nous avons [url=http://www.rtnagel.com/louboutin.php]louboutin pas cher[/url] tous le nez dans le guidon et nous avons d'autres préoccupations que celle de déterminer l'importance du bogue dans notre volume d'activité. "
La manne est pourtant bel et bien là. Quitte, parfois, à inspirer quelques indélicats prêts à placer services et matériels inadaptés. " Il y a probablement des bo?tes de service informatique qui ont débarqué dans une entreprise pour une simple remise à niveau et ont suggéré de tout changer, soupire un représentant du comité national de passage à l'an 2000. Et tout le monde n'a pas forcément la compétence pour juger de la validité d'un tel conseil. " Ces arnaques sont la bête noire de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Pour le moment, les inspecteurs de la DGCCRF ont peu verbalisé - une quinzaine de PV ont été dressés pour publicité mensongère ou tromperie à l'encontre de fournisseurs -, mais tous craignent une avalanche de recours après le réveillon. Mettre un produit sur le marché en sachant que celui-ci ne peut franchir l'an 2000, sans en avoir préalablement informé l'acheteur, c'est passible d'une condamnation en justice.
Au pénal, la règle des trois ans, au-delà desquels le délit est prescrit, prévaut. Tout matériel acheté après le 1er janvier 1997 et qui s'avère incapable d'affronter le bogue peut entra?ner une lourde condamnation du vendeur : jusqu'à 250 000 francs et deux ans de prison. Mais la justice civile pourra, elle, dépasser cette limite des trois ans, et réclamer des dommages et intérêts au profit de l'acheteur lésé. " On peut facilement comprendre la colère d'un particulier qui a investi dans un matériel informatique qui ne fonctionne plus le 2 janvier ", raconte un représentant de la DGCCRF. Avec un espoir : que ces litiges s'arrangent à l'amiable. " La fédération [url=http://www.1855sacramento.com/woolrich.php]woolrich outlet[/url] de la grande distribution, un peu sur notre pression, a prévu un dispositif de conseil aux consommateurs, souligne l'organisme de contr?le. Si les grandes surfaces gèrent bien au cas par cas, il y aura probablement peu de plaintes déposées dans les tribunaux ou dans nos directions départementales. "
Pour les professionnels, cela risque d'être plus compliqué. Leurs investissements se chiffrent en [url=http://www.mansmanifesto.com]doudoune moncler[/url] dizaines, voire en centaines de milliers de francs. " Pour le moment, tout le monde est occupé à gérer les problèmes de mise à niveau de l'outil de travail. Il y a peu de récriminations qui remontent jusqu'à nos services, admet la DGCCRF. Mais nous ne savons réellement pas ce qui va se passer en janvier. Notre crainte, c'est un [url=http://www.vivid-host.com/barbour.htm]barbour outlet[/url] afflux de plaintes d'entreprises qui n'accepteront pas le moindre défaut alors qu'elles ont d? payer cher pour affronter le bogue. " [url=http://www.getconversational.com]hollister france[/url] Les sociétés de service informatique préparent déjà la riposte. Syntec-Informatique, qui diffuse un argumentaire juridique sur Internet, met dos à dos la responsabilité du prestataire et " le devoir de collaboration du client ". À défaut d'avoir clairement exprimé ses craintes sur l'an 2000, ce dernier serait privé de sa possibilité d'invoquer la responsabilité du fournisseur. " Qu'on ne nous dise pas que le bogue n'était pas prévisible ", prévient un juriste. " Il y a une petite part d'inconnu, constate la DGCCRF, il y aura vraisemblablement des jugements qui feront jurisprudence. " De quoi encombrer les prétoires. Pourvu que la justice franchisse sans encombre le cap de l'an 2000 !

Didier Berneau

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